هذه الوحدة تخدم المجتمع المقدسي بكافة فئاته. وذلك من خلال تقديم معلومات فورية، دعم, مساندة, مناصرة وتمكين للأفراد, الجماعات, المؤسسات والمجتمعات. تهدف هذه الخدمات إلى مساعدة الأفراد للوصول إلى حقوقهم الاجتماعية والاقتصادية وتحقيق احتياجاتهم الصحية, التعليمية, الاجتماعية والاقتصادية.  وذلك بتقديم خدمات  المناصرة الفردية والجماهيرية بمشاركة فعالة من المتطوعين من المجتمع المحلي وطلبة متدربين من كلية الحقوق والخدمة الاجتماعية. تشارك وحدة المناصرة الفردية والجماهيرية كل من العيادة الحقوقية والمناصرة الجماهيرية وبرنامج الوصول للمجتمع وذلك في عمل مشترك لإحداث التغيير الاجتماعي لصالح الفئات الأقل حظا في المجتمع المقدسي بشكل خاص.